「派遣会社の営業って、具体的にどんな仕事？」
「人と深く関わる仕事がしたいけど、営業職は未経験だし…」
「『派遣営業はやめとけ』って聞くけど、本当のところはどうなんだろう？」
キャリアチェンジを考えたとき、人材業界、特に「派遣営業」という仕事が気になる方は多いのではないでしょうか。企業の採用と個人のキャリア、その両方に深く関われる魅力的な仕事ですが、同時に「きつい」という評判も耳にします。
この記事では、派遣営業の仕事に興味を持つあなたが、その実態を正しく理解できるよう、仕事内容から「きつい」と言われる理由、そして大きなやりがいまで、専門家の視点で徹底的に解説します。
この記事を読めば、派遣営業があなたにとって本当に目指すべきキャリアなのか、その判断材料がすべて手に入ります。
派遣営業とは？仕事内容を解説
派遣営業の仕事は、一言でいえば「人材を求める企業」と「仕事を探す派遣スタッフ」を繋ぐ架け橋となる役割です。単にモノを売る営業とは異なり、「人」が介在するため、業務は多岐にわたります。
主な業務は、企業向けの「法人営業」と、派遣スタッフ向けの「スタッフフォロー」の2つに大別されます。
企業と派遣スタッフを繋ぐ役割
派遣営業の最も重要なミッションは、企業の抱える人材課題を解決し、同時に求職者（派遣スタッフ）に最適な働く機会を提供することです。
企業からは「即戦力となるスキルを持った人材がすぐに欲しい」、派遣スタッフからは「自分のスキルやライフスタイルに合った職場で働きたい」といった、双方のニーズが寄せられます。これらの要望を的確にヒアリングし、最適なマッチングを実現することが、派遣営業の腕の見せ所です。
法人営業（RA）の業務
法人営業は、主に企業をクライアントとして担当します。RA（リクルーティングアドバイザー）とも呼ばれ、企業の採用活動を支援する役割を担います。
- 新規顧客の開拓
人手を必要としている企業を見つけ、電話や訪問でアプローチし、人材派遣サービスの活用を提案します。 - 既存顧客への提案
すでにお取引のある企業に対し、新たな人材ニーズがないか定期的にヒアリングしたり、増員の提案を行ったりします。 - 求人内容のヒアリング
企業が求める人物像、必要なスキル、業務内容、就業条件などを詳細にヒアリングし、求人票を作成します。このヒアリングの精度がマッチングの質を左右します。 - 人材の提案・職場見学の調整
登録している派遣スタッフの中から、企業のニーズに合う候補者を選定し、企業に推薦します。職場見学の日程調整や当日の同席も行います。 - 契約手続き
派遣先企業と派遣元（自社）、派遣スタッフとの間で必要な契約手続きを進めます。
スタッフフォロー（CA）の業務
スタッフフォローは、主に派遣スタッフを担当します。CA（キャリアアドバイザー）とも呼ばれ、スタッフが安心して働けるようにサポートする役割です。
- 派遣登録希望者との面談
仕事を探している方の希望条件（職種、勤務地、時給など）や、これまでの経歴、スキルなどをヒアリングし、派遣登録の手続きを行います。 - 仕事の紹介
面談内容をもとに、その方に合った仕事を複数提案します。 - 就業前のサポート
職場見学に同行し、スタッフが安心して就業先を決められるようにサポートします。 - 就業後の定期的なフォロー
派遣スタッフが就業を開始した後も、定期的に職場を訪問したり、電話やメールで連絡を取ったりします。仕事の悩みや人間関係の相談に乗り、問題があれば派遣先企業との間に入って調整することも重要な業務です。
※企業によっては、一人の営業担当が法人営業（RA）とスタッフフォロー（CA）の両方を兼務する場合も多くあります。
派遣営業の一日のスケジュール例
| 時間 | 業務内容 |
|---|---|
| 9:00 | 朝礼・メールチェック・事務作業 チームでその日の目標や行動計画を共有。担当スタッフからの勤怠連絡やクライアントからのメールに対応します。 |
| 11:00 | 職場見学の同行 派遣スタッフと一緒に派遣先企業を訪問。実際の現場の確認を行います。 |
| 12:00 | 既存クライアント訪問 就業中スタッフの様子を伺ったり、新たな人材ニーズがないかヒアリングします。 |
| 12:30 | 昼休憩 |
| 14:00 | 新規クライアントとの商談 アポイントのとれた企業を訪問し、人材派遣サービスを提案。求める人物像を詳しくヒアリングします。 |
| 15:30 | 帰社・新規顧客へアプローチ リストをもとに、人材を必要としていそうな企業へ電話でアプローチします。 |
| 16:30 | 事務処理 求人票の作成、契約書の準備、スタッフへの連絡など、社内で事務作業を行います。 |
| 18:30 | 翌日の準備・退勤 明日のスケジュールを確認し、準備を整えて退勤します。 |
派遣営業が「きつい」「やめとけ」と言われる理由
華やかに見える派遣営業ですが、「きつい」「やめとけ」といったネガティブな声が聞かれるのも事実です。その背景には、この仕事特有の構造的な要因があります。
営業ノルマの実態
多くの派遣会社では、営業担当者ごとに目標、いわゆる「ノルマ」が設定されています。
- 新規契約の獲得件数
- 派遣スタッフの稼働人数
- 売上目標金額
これらの数字は会社の利益に直結するため、達成へのプレッシャーは常に伴います。特に月末になると、目標達成のために奔走することも少なくありません。成果が数字で明確に表れるため、人によっては厳しいと感じる大きな要因です。
企業とスタッフの板挟みになるストレス
派遣営業は、常に「企業」と「派遣スタッフ」という二者の間に立つことになります。双方の利害が必ずしも一致しないため、板挟みになってしまう場面が頻繁に発生します。
- 企業側: 「できるだけコストを抑えたい」「高いスキルを持つ人が欲しい」
- スタッフ側: 「少しでも高い時給で働きたい」「未経験でも挑戦できる仕事がいい」
このような相反する要望の間で、双方にとってのベストな着地点を見つけるための調整力が求められます。時にはどちらか一方から不満を言われたり、無理な要求をされたりすることもあり、精神的な負担を感じやすいポジションです。
担当スタッフの勤怠やトラブル対応
派遣営業の仕事は、スタッフを企業に紹介して終わりではありません。むしろ、スタッフが就業を開始してからが本番とも言えます。
「担当スタッフが急に休んでしまった」「職場の人間関係で悩んでいる」「契約内容と実際の業務が違う」といった相談やトラブルは日常茶飯事です。時には就業時間外や休日に緊急の電話連絡が入ることもあり、プライベートとの切り替えが難しいと感じる人もいます。こうした予期せぬトラブルに迅速かつ的確に対応する必要があるため、常に気が抜けないという大変さがあります。
きついだけじゃない派遣営業のやりがいと魅力
「きつい」側面がある一方で、派遣営業にはそれを上回る大きなやりがいと魅力があります。多くの人がこの仕事に情熱を注ぐ理由は、以下の3つの点に集約されます。
企業の採用課題を解決する貢献感
人手不足は多くの企業にとって深刻な経営課題です。あなたが紹介した派遣スタッフが活躍することで、「〇〇さんを紹介してくれたおかげで、プロジェクトが間に合ったよ」「本当に助かった、ありがとう」と経営者や現場の担当者から直接感謝される機会が数多くあります。
自分の仕事が企業の成長に直接貢献しているという実感は、何物にも代えがたいやりがいとなるでしょう。
求職者のキャリアを支援する喜び
仕事は、人の人生を大きく左右する重要な要素です。あなたが担当した派遣スタッフが、希望にぴったりの職場で生き生きと働き始め、スキルアップしていく姿を見ることは、この仕事ならではの喜びです。
「〇〇さんのおかげで、良い職場に出会えました」という言葉をもらった時、人の役に立てたという深い満足感を得られます。求職者一人ひとりのキャリアに寄り添い、その可能性を広げる手助けができるのは、派遣営業の大きな魅力です。
成果がインセンティブに直結する
多くの派遣会社では、個人の営業成績に応じてインセンティブ（報奨金）が支給される制度を導入しています。
ノルマはプレッシャーであると同時に、達成すれば給与に直接反映されるという分かりやすいメリットにもなります。自分の頑張りが正当に評価され、収入という形で返ってくるため、目標達成意欲の高い人にとっては非常にモチベーションを維持しやすい環境です。
派遣営業に向いている人・向いていない人の特徴
派遣営業は、誰にでも務まる仕事ではありません。求められるスキルや資質が明確なため、向き不向きが比較的はっきりしています。
向いている人① コミュニケーション能力が高い
派遣営業にとって、コミュニケーション能力は最も重要なスキルです。ただし、それは単に話が上手いということではありません。
- 傾聴力
企業やスタッフが本当に求めていること、言葉の裏にある本音を深く理解する力。 - 提案力
相手の課題を理解した上で、的確な解決策（人材や仕事）を分かりやすく提示する力。 - 関係構築力
初対面の相手ともすぐに打ち解け、信頼関係を築く力。
これらの能力を駆使して、企業とスタッフ双方から「この人になら任せられる」と思ってもらうことが成功の鍵です。
向いている人② 調整力と課題解決能力がある
前述の通り、派遣営業は常に板挟みの状況に置かれます。対立する意見や要望を整理し、双方にとって納得のいく着地点を見つけ出す「調整力」が不可欠です。
また、スタッフの急な欠勤や職場でのトラブルなど、予期せぬ問題が発生した際に、冷静に状況を分析し、解決に向けて主体的に行動できる「課題解決能力」も極めて重要になります。
向いている人③ ストレス耐性が高い
ノルマのプレッシャー、クレーム対応、突発的なトラブルなど、派遣営業の仕事にはストレスがつきものです。
一つひとつの出来事に一喜一憂しすぎず、気持ちをうまく切り替えて前向きに取り組める精神的なタフさ（ストレス耐性）が求められます。困難な状況でも「どうすれば解決できるか」を考えられる人は、この仕事で大きく成長できるでしょう。
向いていない人の特徴
一方で、以下のような特徴がある人は、派遣営業の仕事で苦労する可能性が高いかもしれません。
- 人の話を聞くよりも自分が話すのが好きな人
- 複数のタスクを同時に進めるのが苦手な人（マルチタスクが苦手）
- 数字で評価されることに強いプレッシャーを感じる人
- 感情の切り替えが苦手で、落ち込みやすい人
- 人と深く関わることにストレスを感じる人
未経験から派遣営業に転職する方法
派遣営業は、未経験からでも十分に挑戦可能な職種です。ここでは、転職を成功させるための3つのステップを紹介します。
必要な資格や学歴は基本的にない
派遣営業になるために、必須となる特別な資格や学歴は基本的にありません。多くの企業が「未経験者歓迎」の求人を出しており、人物重視の採用を行っています。
営業経験や接客・販売経験など、人と接する仕事の経験があれば有利に働くことはありますが、それ以上に「人の役に立ちたい」という意欲や、コミュニケーション能力、成長意欲などが重視される傾向にあります。
面接で評価される志望動機の作り方
未経験からの転職の場合、志望動機が非常に重要になります。以下の3つのポイントを意識して、自分の言葉で語れるように準備しましょう。
- なぜ人材業界なのか？
数ある業界の中で、なぜ人材ビジネスに興味を持ったのかを明確にしましょう。「人のキャリアに関わる仕事に魅力を感じた」「企業の成長を人材面から支えたい」など、具体的な理由を述べます。 - なぜ派遣営業なのか？
人材業界の中でも、なぜ「派遣」という働き方をサポートする営業職を選んだのかを説明します。「多様な働き方を支援したい」「企業の突発的な人材ニーズに迅速に応える点に社会貢献性を感じた」といった視点が有効です。 - 入社後、どのように貢献したいか？
これまでの自身の経験（例えば、アルバイトでのリーダー経験や、現職での顧客対応経験など）を活かして、どのように会社に貢献できるかを具体的にアピールします。未経験であっても、ポテンシャルを感じさせることが重要です。
人材業界に強い転職エージェントの活用
未経験からの転職活動に不安があるなら、人材業界に特化した転職エージェントを活用することをおすすめします。
転職エージェントを利用するメリットは数多くあります。
- 非公開求人の紹介
一般には公開されていない優良企業の求人を紹介してもらえる可能性があります。 - 専門的なアドバイス
業界に精通したキャリアアドバイザーから、履歴書・職務経歴書の添削や、企業ごとの面接対策など、専門的なサポートを受けられます。 - 企業との条件交渉
給与や待遇など、自分では言いにくい条件面の交渉を代行してくれます。
無料で利用できるサービスがほとんどなので、まずは登録して相談してみるのが良いでしょう。
派遣営業の仕事に関するよくある質問
最後に、派遣営業の仕事に関してよく寄せられる質問にお答えします。
平均年収はどのくらい？
派遣営業の平均年収は、一般的に400万円～500万円程度と言われています。ただし、これはあくまで平均値です。
多くの会社でインセンティブ制度が導入されているため、個人の成績次第では20代で年収600万円以上を目指すことも十分に可能です。逆に、成果が出なければ平均を下回ることもあり、実力主義の世界と言えるでしょう。
（参考：doda 職種図鑑 営業 人材サービス）
残業や休日の実態は？
残業時間は会社や個人の業務量によって大きく異なりますが、月平均で20～40時間程度の企業が多いようです。特に月末や繁忙期は、目標達成のために残業が増える傾向にあります。
休日は基本的に土日休みが多いですが、担当している派遣スタッフから緊急の連絡が入る可能性はゼロではありません。オンとオフの切り替えを上手に行うことが大切です。
担当者と合わない・ほったらかしにされたら？
これは派遣スタッフの立場からの質問ですが、派遣営業の役割を理解する上で重要です。もし派遣会社の営業担当と「相性が合わない」「連絡がなかなかつかない（ほったらかしにされている）」と感じた場合は、まずはその担当者に直接、困っていることを伝えてみましょう。
それでも改善が見られない場合は、その担当者の上司や、派遣会社に設置されている相談窓口に連絡することをおすすめします。派遣会社には、派遣スタッフが安心して働ける環境を整える義務があります。
まとめ
今回は、派遣営業の仕事内容から、きついと言われる理由、やりがい、そして未経験からの転職方法までを詳しく解説しました。
派遣営業の仕事のポイント
- 仕事内容: 企業と派遣スタッフを繋ぐ架け橋。法人営業（RA）とスタッフフォロー（CA）が主な業務。
- きつい理由: ノルマ、企業とスタッフの板挟み、突発的なトラブル対応。
- やりがい: 企業の課題解決、人のキャリア支援、成果が収入に直結する点。
- 向いている人: コミュニケーション能力、調整力、ストレス耐性が高い人。
- 転職: 未経験からでも挑戦可能。志望動機と転職エージェントの活用が鍵。
派遣営業は、確かに大変な側面もあります。しかし、それ以上に「企業の成長」と「人の人生」という2つの大きなテーマに深く関われる、非常にやりがいの大きい仕事です。
この記事が、あなたのキャリア選択の一助となれば幸いです。もし少しでも心が動いたなら、ぜひ一歩踏み出してみてはいかがでしょうか。
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